17无忧，仪器行业的售后维修管理平台
助力厂商服务数字化转型，打造优质品牌口碑
健全工单管理体系
实时监督全国工单，提供过程清楚、专业标准的服务品质，强化品牌形象，提升客户满意度
提高维修效率
物联网智能硬件加持，远程精准判断仪器故障，提高维修一次完成率，降低售后成本
增长客户流量
平台多渠道展示曝光，精准客户导流，有效商机全方位通达，让您的客户源源不断20年仪器行业沉淀，亲身体验高于一切
专业的仪器+IT团队
提供智慧服务整体解决方案
17无忧是专注于科学仪器售后维修管理的SaaS平台，运用自主研发的仪器物联网技术，建立工单系统智能化、产品管理周期化、数据统计精细化的售后服务三闭环，打通从仪器厂商、服务商、工程师到仪器用户的全链路，有效解决仪器售后管理难题，大大提升厂商运营效率，降低经营成本，同时为产品销售和研发升级提供真实、可靠的数据支撑。
打造标准售后维修流程
实时记录维修过程，可视化现场服务，随时随地掌控服务进度，工单管理轻松简单推进产品生命周期管理
物联网+售后组合拳，力促仪器产品生命周期管理，创新厂商服务模式，实现预测性服务搭建精细化的产品数据库
复盘售后，指导服务优化、市场销售、产品升级，形成差异化格局打通售后闭环链路，无纸化全线赋能
从智能工单到仪器故障远程诊断，一应俱全
提供多种派单方式，智能调度工程师，提高派工效率
仪器异常状态实时预警，线上判断故障，线下精准解决
追踪仪器状态，在问题出现之前提供预测性服务
售后数据多维度挖掘，为优化服务品质提供真实依据
实现全国工单的在线管理，随时监督抓进度
管理客户仪器信息，一键查询历史工单记录
集中管理客户信息、所属仪器，避免资料遗失
展示工程师基本信息、接单记录等，便于人员考核
移动接单
实现全国各地本地化服务的即时反馈
现场签到
及时了解工程师上门时间，掌握工单进度
进度反馈
时间视图展示服务轨迹，一目了然
客户验收
填写服务记录，经客户验收方可提交，避免客诉
免费入驻17无忧，限时赠送服务礼包
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入驻体验
注册即可使用，无需等待开发
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17无忧合作伙伴
泰灵佳科技
国内领先的分析仪器第三方售后服务提供商。主要提供Agilent，Waters等品牌的气相、液相和质谱的售后服务，以及全新或翻新仪器的销售及租赁服务。
海洋蓝天
是一家秉承'以人为本，服务客户，追求卓越，不断创新'的理念，为生命科学领域，医疗领域等提供先进的产品以及优质服务的服务商。
天津能谱
以高素质人才为力量，以高品质的产品为主导，致力于傅立叶红外光谱仪、红外测油仪、紫外分光光度计、粉尘游离二氧化硅分析仪的研发生产销售。
